由于近几个月来许多人经历了巨大的延误,从下周开始,爱尔兰护照的等待时间将被缩短。
从4月19日(星期二)开始,申请等待时间将从35天缩短至30天。
外交部护照服务主任Siobhán Byrne说,在47万份申请中,已经发放了近40万份护照。
主任还表示,该办公室一直在招聘更多的员工。
她在接受RTE新闻采访时说:“我很高兴地告诉大家,从下周二开始,我们将把周转时间缩短到30天,这对为他们的婴儿和其他首次申请的人来说是个好消息。”
“我们将周转时间缩短到30天,这是因为我们每天生产的护照比实际收到的要多。”
据社交媒体用户表示,获得护照的时间出现了巨大的延误。
社交媒体用户也表示,他们在试图联系护照办公室查询他们的申请状态时遇到了很大的困难。
Byrne表示,虽然电话和网络聊天请求量很大,但没有特定的繁忙时间。
她建议听众在清晨或深夜打电话,因为这些时间通常比较安静。
他们的招聘目标是在本月底之前招聘900名员工。
这些新员工将更有效率地接听电话,并使用在线聊天功能。
希望的周转时间是20天,但重要的是要考虑到,申请开始时间只有在收到完整的文件时才开始,所以她鼓励人们尽快提交关键文件,这将加快申请。