都柏林机场混乱的场面已经促使爱尔兰 总理和交通部长向运营商寻求答案。
昨天,由于都柏林机场排长队,估计有1,000人错过了航班,都柏林机场管理局(DAA)表示,它“让国家失望”。
发生在该国主要国际枢纽的混乱场面促使总理和交通部长寻求答案。
在昨天的一份声明中,交通部表示,交通部长Eamon Ryan和国务部长Hildegarde Naughton对机场的场景“深表不满”。
诺顿负责国际运输,他将于今天上午会见DAA首席执行官Hildegarde Naughton。
今天在RTÉ的爱尔兰早间节目中,DAA发言人Kevin Cullinane表示,运营商向受到昨天混乱影响的乘客道歉。
“在这一阶段,我们估计有超过1,000名乘客受到都柏林机场长队的影响。今天上午,我们将与所有航空公司合作伙伴和客户进行进一步的统计,以确定最终的数字。但在目前阶段,肯定有超过1,000名乘客,我们显然毫无保留地为此道歉。”
Cullinane说,今天机场的情况“受控得多”,离境的乘客减少了,但乘客们表示担心,假期周末可能会再次造成问题。
该发言人表示,即将到来的周末“我们将全力以赴”,DAA 将有尽可能多的工作人员工作。
“我们将在本周安排所有的工作人员值班,特别是在即将到来的长周末。但目前我们的员工数量已经达到了最高水平,而且我们的运营利润率非常高。”
他补充说:“我们意识到,昨天我们让自己和国家失望了。我们当然不希望在本周重蹈覆辙。”
对于人们应该何时到达机场的建议仍然是短途飞行前2.5小时,长途飞行前3.5小时。
Cullinane表示,今天将分析周末的问题,看看是否应该对这一建议做出任何改变。
机场的排队让人们提前到达,DAA引入了在候机楼外排队的做法,试图控制候机楼内的人数。
Cullinane说:“我们只是在物理上无法处理昨天提前到达机场的人数”。
一些航空公司已经允许错过航班的乘客免费预订其他航班,但Cullinane表示,DAA将介入,并补偿那些失去航班的乘客。
“显然,我们将确保任何因昨天的不便而掏腰包的人都能尽快得到补偿。”