爱尔兰AIB银行近日宣布，由于其系统错误，银行对一些已经取消的信用卡账户收取了印花税，导致接近10,000名客户受到影响。
错误发生在部分客户的信用卡已经被注销多年之后，银行依然继续按每年30欧元的标准收取政府印花税。
根据银行提供的信息，受影响的客户将自动收到退款，平均每位客户的退款金额大约为90欧元，预计总退款金额高达90万欧元。
对于客户来说，最为便捷的是，退款不需要额外操作，银行将直接把退款金额返还至客户的账户。
AIB已向所有受影响客户发出通知，解释银行错误收取印花税的原因，并明确表示将为他们进行退款。
银行在声明中表示：“我们已经向一些客户道歉，并告知他们，由于系统问题，我们错误地继续对那些已经取消信用卡的客户账户收取政府印花税。”
银行强调，所有的退款将包括原本收取的印花税金额，此外，还会退还因错误收费所产生的任何附加费用和利息。
对于一些客户可能因此受到的信用影响，银行特别指出，他们将单独与相关客户进行联系，说明是否影响到信用记录。根据银行的声明，绝大多数客户的信用记录未受到影响。
此次事件并非AIB首次出现信用卡印花税收取错误的情况。早在2009年，AIB曾因错误收取不应征收的印花税，向近4,000名客户退还了超过26万欧元的款项。
当时，这些客户并未在爱尔兰居住，但仍被错误地收取了信用卡印花税。
针对此次错误，银行表示已采取措施加强内部控制程序，并向爱尔兰中央银行报告了此事。此外，AIB还特别表示，已采取新的措施和步骤，确保类似事件不再发生。
此次退款事件发生在AIB公布2024年财报后的六周内。在2024年前三季度，AIB的总收入增长了7%，主要得益于净利息收入增长12%。
银行解释称，这一增长主要受高利率环境的推动，尽管欧洲央行近期采取了降息措施，但贷款量增加仍对收入增长产生了积极影响。AIB预计，2024年净利息收入将超过40亿欧元。