
上周末,一场突如其来的技术故障波及了欧洲多地机场,都柏林机场也未能幸免。
虽然T1航站楼一切照常运作,但T2航站楼的部分航空公司却不得不临时启用“手动应对方案”——行李标签、登机牌全部靠人工操作!
现场混乱加剧,不少乘客排起长龙,办理手续的等待时间显著延长。
截至周日中午,都柏林机场已有13个航班被取消,包括9个进港航班与4个出港航班。
机场方面表示,造成此次混乱的,并非机场自身系统故障,而是一个更大范围的技术问题——涉及全球多个机场、与众多航空公司合作的Collins Aerospace系统出现严重异常。
这场“技术风暴”不仅波及都柏林,还连累了伦敦希思罗、布鲁塞尔、柏林等地的主要机场,均出现了不同程度的延误和航班调整。
都柏林机场发言人Graeme McQueen表示,目前机场团队正与各航空公司紧密协作,努力应对这一前所未有的系统故障。
他指出,T2航站楼的多家航空公司目前只能依靠“手动处理”来发放行李标签与登机牌。
这种操作方式效率明显下降,乘客需要在值机柜台前耗费更多时间。
而T1航站楼则未受到影响,所有流程依旧顺畅进行。
为减少不必要的等待和焦虑,都柏林机场特别提醒——如果你需要在T2航站楼办理值机或托运行李手续,除了原本建议的到达时间(短途航班提前2小时,长途航班提前3小时)外,请务必额外预留充足时间。
机场方面也建议乘客及时关注所乘航空公司发布的最新动态,或直接拨打客服电话以获取第一手信息。
尽管昨日之后暂未有进一步航班取消的通报,机场方面也不希望出现更大范围的影响,但McQueen坦言,仍无法完全排除未来发生航班取消的可能。
不过他也表示乐观:“我们对问题尽快得到解决仍保持希望,相信今天内会迎来转机。”
这场突如其来的技术风暴虽然尚未造成大规模航班停飞,但对乘客出行体验的影响不可忽视。
如果你或你身边的人计划从都柏林出发,务必提前做好准备、关注实时航班动态,以免误机或耽误行程。
这起技术故障与周六T2航站楼紧急疏散事件无关。
上周六,一件可疑行李引发安全警报,爱尔兰警方与国防军爆炸物处理小组迅速赶赴现场。
经过现场研判,行李被安全移除。事件虽引发短暂混乱,但最终并无造成危险。