该服务机构表示,新冠疫情导致车检中心的工作人员缺勤率很高。
爱尔兰全国汽车车检(NCT)预约的平均等待时间仍几乎是疫情前水平的两倍,因为该服务继续受到新冠疫情的影响。
仅在今年1月和2月,就有36,000个车检预约被取消,其中11,400个是由NCTS取消的。
该服务机构表示,工作人员的新冠感染水平带来了挑战,但该服务因未能确保应急计划到位,以应对疫情期间积累的大量积压而受到批评。
一位本周联系The Journal的读者说,早在2月份就已经预约的6月中旬的预约现在已经被取消了。该车的NCT将在4月到期。
他说:“我查看了NCT网站,下一个可用日期是7月8日Waterford和8月5日Kilkenny。”
“我不知道这是个案还是全国性的,但三个半月的等待有点疯狂。”
3月23日,大约有18,000人在优先等待名单上,每周进行32,500次全面车检——这意味着每周进行的车检中有一半以上属于这一紧急类别。
在爱尔兰运营NCT服务的Applus+表示,将在申请后28天内为优先名单上的所有客户提供最好的服务。该公司表示,由于新冠疫情的影响,车检中心的“员工旷工率非常高”,以及大量客户取消和缺席。
上周,国务部Joe O ‘Brien在众议院上表示,国家车检局已经采取了一系列措施,在短期内为车检中心提供额外的能力,包括为员工提供加班,并实施比平时更长的轮班计划。
他说:“除此之外,我们还在不断努力提高服务效率,招聘更多的工作人员,包括取得RSA的同意,制定一个替代资源模式的建议,以提供半熟练的工作人员能力,完成检查过程中机器主导的部分。”
他说:“这将在未来几个月进一步考虑,以期建立一个试点计划。”
今年到目前为止,该服务已经完成了47万次车检。在本季度,NCTt取消了13,500次车检,客户自己取消了3.25万次。
在一份声明中,Applus+表示,位于Letterkenny和Drogheda的车检中心面临着特别大的挑战,因为他们正在对客户等候区进行翻新工作。这导致各中心的能力下降。
然而,该公司表示,与新冠相关的员工旷工、客户取消和缺席是等待名单增加的主要原因。
报告说,国家车检局在所有中心不断释放预约时间,许多名额也通过取消或重新安排预约而变得可用。
“一些客户可能只找到超过其NCT到期日的日期。如果客户需要比网上提供的日期更早的预约,,应直接致电(01)4135992与国家车检局联系,或在网上将自己列入优先名单。”
国家车检局将尽力在申请后的28天内满足优先名单上所有客户的要求。因此,任何提前4周为其汽车预订NCT的客户,都可以按时对其汽车进行车检。
“客户可以选择在测试截止日期前90天进行测试,而不会影响证书的有效期,这样他们就可以在自己喜欢的车检中心确保合适的车检日期,并避免在繁忙时间造成延误的风险。”