由于HSE转移压力,爱尔兰的全科医生电话被打爆了

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全科医生说,在HSE透露将要求那些在三天内接受检测呈阳性的人通知自己的接触者之后,从今天凌晨起,他们就被新冠肺炎亲密接触者打爆了。

由于接触者追踪系统所承受的“前所未有的压力”,HSE将要求在上周五、周六和周日收到阳性结果的2,000至2,500人提醒自己的接触者。

在那几天接受阳性检测的人将收到一条三部分的信息,解释他们应该做什么,以及一个详细信息的链接。

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建议人们在收到短信后,给亲密接触者打个电话。HSE已经提供了如何处理这些“困难电话”的指导,包括承认他们的担忧或不安,并告诉他们有任何问题可以打电话给他们的全科医生。

“一连串的电话”

由于没有在周末通知政府采取这一行动的决定,HSE今天受到了批评。爱尔兰总理Micheal Martin今天下午表示, HSE并没有通知他这个决定,他是在有人给他发了一篇关于这个决定的新闻时才知道的。卫生部长昨晚也才得知了这一决定。

全科医生表示,他们同样被蒙住了,直到昨晚他们才收到通知——不是来自HSE,而是来自爱尔兰医疗组织(IMO),该组织为其成员提供了信息。

Drogheda的全科医生 Dr Amy Morgan她说,她读到来自爱尔兰医疗组织的邮件时感到“惊讶”,并表示她仍然没有收到HSE的任何直接沟通。

她说,这种工作对全科医生来说很耗时,而且他们没有接受过培训。

Monaghan的全科医生Illona Duffy表示,她也没有从HSE那里“听到任何消息”,而是依赖爱尔兰医疗组织昨晚发布的指导。

她说,由于信息的传播方式——大部分是通过媒体——她的诊所接到了许多自认为是亲密接触者的电话。

Duffy医生说,她担心自己的办公室会在周末法定假日之前被电话“淹没”。

她说:“HSE现在把这个任务交给了已经超负荷的紧急服务部门,我们是现在唯一可用的前线,因为人们不能随便去急症部门。”

“我对此很生气,这是对全科医生的不尊重,对我们所做的以及我们工作的努力缺乏理解。所有的一切都强加在我们身上,包括为儿童推出的流感疫苗,我们中的许多人在正常工作时间之外和周末在诊所里做这些事。”

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HSE一直在招聘员工,以加强其联系人追踪系统。在9月底,HSE称其在8个接触者追踪中心拥有280个追踪者,并正在建设500个追踪者的能力。

HSE表示,目前有400多名工作人员在这个联络中心工作。

然而,招聘数据令人困惑。

在今天的议会上,总理称前700人已经通过了面试,HSE称这一数字是600,你们扯犊子之前不先沟通一下的么。

HSE在一份声明中表示,在未来的时间里,预计每周会增加60-70名新员工。

“HSE计划最初招募800名追踪者,然后对进一步招募的要求进行审核。”

爱尔兰总理说,HSE现在已经“重新启动了流程”,从昨天开始,将按照正常方式重新管理所有的接触者追踪。

他说,HSE应该能够在24小时内“联系到每个人”,并表示,军方人员仍在参与联系人追踪工作。