因英国旅行禁令而取消行程,瑞安航空表示:不退钱

20201102-16

瑞安航空拒绝为乘客提供退款,即使他们的航班因英国的新冠肺炎疫情限制而取消航班。

该航空公司首席执行官Michael O’Leary宣布,即使英国政府决定作为第二次Covid-19封锁措施的一部分,禁止所有旅客在英国境内旅行,乘客也无法拿回他们的钱。

“运营和旅行的航班不会退款,”他说,“但我们已经免除了预订的更改费。”

周六,英格兰宣布将在周四重新进入封锁状态,直到12月2日——如果该提议在周三得到下议院的通过的话。

非必要的进出该地区的旅行已在11月份被禁止,人们担心,如果封锁延长到12月份,任何人在圣诞节乘飞机离开该地区的旅行计划可能会受到严重阻碍。

尽管旅行受到限制,但人们仍可以“因工作、教育或其他合法理由”乘坐飞机出行。

因此,瑞安航空表示,他们没有取消任何在封锁期间安排的航班,但显然不是所有乘客都将被允许合法旅行。

不过,就像他们今年早些时候做的一样,瑞安航空允许客户免费更改航班日期,所以如果你的航班被取消或无法旅行,你可以免费更改日期和时间。

瑞安航空表示,第一次封锁和随后的限制措施导致乘客人数下降了80%。

报告称,在截至9月份的六个月里,共有1,710万人乘坐该航空公司的航班,而去年的这一数字为8,570万人。

当期亏损1.965亿欧元(合1.74亿英镑),而去年盈利11.5亿欧元。

但该公司警告称,形势可能会进一步恶化,称“对瑞安航空来说,今年仍将是极具挑战性的一年”。

上周末,O’Leary抨击了英国政府再次封锁的决定,称其“完全无效”,反映了他们在应对疫情方面的失败。

反正钱是不给退了,那就只能更改旅行的日期咯。

瑞安航空一直在和英国、爱尔兰政府对着干,曾因爱尔兰的封锁限制,瑞安关闭了爱尔兰香农合科克的两个机场业务,该措施对当地的机组人员和其他受雇于第三方但与瑞安签约的员工造成严重影响。