AIB银行改变主意,撤销了在爱尔兰70家分行取消现金服务的计划

AIB银行已经撤销了在爱尔兰全国70个分行取消现金服务的决定。

本周二,AIB表示想要取消70家分行的现金服务,此举遭到了商业团体、消费者、农业和农村组织以及政界人士的强烈反对。

该银行在一份声明中表示,它意识到自己已经引起了客户和公众的不安,因此决定不进行拟议中的改革。

该银行表示,之所以做出取消现金服务的最初决定,是考虑到不断变化的银行环境,以及加强与爱尔兰邮政的长期关系的机会。

该声明称:“近年来,数字银行服务的使用大幅增加,分行访问和现金使用量下降。”

“在AIB的案例中,每天有290万次数字互动,相比之下,有3.5万次客户访问分行。”

“在过去的五年里,自动取款机的提现量下降了36%,支票使用量下降了50%。”

该银行还表示,分行柜台交易下降了近50%,而移动支付和在线支付同期增长了85%。

这家国家持有多数股权的银行表示,将继续完整保留其170多家分行网络,并将继续通过与爱尔兰邮政的合作关系提供银行服务。

今天早些时候,爱尔兰中央银行表示,脆弱的客户应该能够获得基本的银行服务。

在AIB改变立场之前,监管机构在一份声明中表示,希望银行以消费者为中心,认真考虑其决定的影响。

AIB已经拥有22家无现金服务的分行。另有70家分行本来打算在9月和10月取消现金服务。

该银行曾表示,将扩大与爱尔兰邮政的关系,提供更多的现金和支票服务。

然而,这一决定受到了很多批评。爱尔兰总理已邀请AIB在下周举行会谈,同时也要求该银行改变其决定。

爱尔兰央行曾表示,这一发展是AIB董事会的一个商业决定。

不过,央行在一份声明中也表示,希望所有受监管的实体,包括银行,都能确保其决策的影响经过仔细考虑,并以消费者为中心。

它补充说,银行应该向脆弱的客户提供必要的帮助,以确保这些客户能够充分获得基本的银行服务。