乘客报告行李延误和丢失,都柏林机场的行李问题仍在继续

航空公司和机场管理人员表示,自夏初机场发生混乱以来,情况已明显改善。

抵达都柏林机场的乘客继续报告他们的行李问题,一些人抱怨长时间的行李延误,而其他人被告知他们的行李丢失了。

在经历了初夏的机场旅行混乱之后,航空公司和行李处理人员被召集到7月下旬的爱尔兰议会交通委员会会议上,解释他们在这场混乱中扮演的角色。

当时,机场有近4,200个丢失的行李,其中近一半是由Sky Handling Partner(SHP)负责的。Aer Lingus和Ryanair两家航空公司负责处理到达机场的80%的行李,而SHP和另一家处理商Swissport各负责10%左右。

最近几周,乘客们继续报告行李丢失和行李提取区延误的问题。

天空新闻驻爱尔兰高级记者David Blevins在周末抱怨行李延误。他说,行李大厅里有数百名来自美国各地的旅客,“在过去45分钟里,传送带上连一个行李都没有”。

周日抵达机场的另一名乘客抱怨称,行李等了一个小时,他指出,其他航班上的数百名乘客等待的时间更长。他说,“到处都是被遗弃的行李”。

也有一些乘客报告称,丢失的行李在几天内就被找回来了,但也有少数人表示,他们在几周后仍在等待行李。

虽然都柏林机场本身就收到很多关于延误或丢失行李箱的投诉,但机场对处理通过的行李没有责任。该公司发言人拒绝就目前的情况置评。