爱尔兰入籍申请处理时间延误,部门承诺加快审批进程。
(6月8日)爱尔兰华人圈报道,针对公民申请处理时间的延误问题,爱尔兰公民事务部发布了最新的变更通知。
由于疫情期间工作人员的限制性出勤,导致了目前面临的申请处理积压问题。爱尔兰公民事务部承认这种处理时间延长给申请人带来了巨大的沮丧和不确定感,并对由此产生的压力向申请人致以诚挚的歉意。
公民事务部负责人Darragh Brennan表示,目前,公民申请平均需要19个月的处理时间,这主要是因为纸质申请流程的限制以及持续接收申请导致的积压问题。
公民事务部承诺致力于缩短申请人等待决定的时间,并迅速解决积压问题,同时改进客户服务。
改进客户服务是公民事务部关注的重点之一。为了解决申请人对申请进展情况不了解的困扰,公民事务部表示,2022年及之前的申请人将被受邀参加2023年的入籍仪式。
此外,部门计划在今年和明年举行额外的入籍仪式,以确保他们有能力使尽可能多的申请人入籍。
为了解决积压问题,公民事务部正在推行数字化服务,逐步摒弃纸质处理方式,并对工作流程进行优化。
最近,他们建立了一个新的四阶段流程,以加快文件处理速度:
> 第一阶段:申请登记
自今年1月起,公民事务部采取了措施,将文件登记时间从7个月缩短到几周。
> 第二阶段:申请审查
公民事务部正在将大量文件从第二阶段移至第三阶段。部分申请人已收到了一个链接,要求尽快完成警察背景调查。申请人应尽快完成调查,以便推进文件至第三阶段。
公民事务部在处理背景调查请求方面目前面临较高的工作量,请申请人耐心等待。如有任何疑问,请直接联系公民事务部,而不是爱尔兰警察局。
> 第三阶段:最终处理阶段
当公民事务部收到电子背景调查结果后,将尽快推进文件处理。只有在未收到所需的所有信息并需要再次联系申请人时,才会出现延误情况。
> 第四阶段:授予身份
成功申请的申请人将会收到邀请参加入籍仪式的通知。
公民事务部表示,他们正在努力将申请处理时间缩短,并尽可能按顺序处理申请。虽然在过渡期间,申请处理时间可能有所变化,但这将最终有助于缩短所有申请的处理时间。
为了更加透明地展示公民申请流程,公民事务部承诺每季度通过邮件更新与申请人保持沟通。
尽管他们非常重视来自申请人的反馈,但由于收到的请求量较大,他们希望申请人只在绝对必要的情况下联系他们。这样可以让他们将尽可能多的资源用于减少目前的积压问题。