都柏林机场最新引进了四名AI机器人助手，专为有特殊需求的旅客设计，提供行李搬运至指定登机口的服务。
这些名为Handler Bing、Bilbot Baggins、Sir Bot A Lot和K2DC的机器人目前活跃在1号航站楼，帮助旅客减轻行李负担，轻松前往登机口。
这是机场创新中心的最新举措，旨在通过AI技术增强旅客体验。这些机器人不仅能够携带两件机舱行李，还有额外的空间用于存放个人物品。
都柏林机场的媒体关系经理Graeme McQueen表示：“这些机器人的引入，既展示了我们的创新精神，也提升了机场的服务效率。它们不仅受到孩子们的喜爱，对所有旅客来说都是一个新奇且有趣的体验。通过这些AI助手，我们期望为旅客提供更为便捷和舒适的机场体验。”
他还透露，未来几年，乘客们可以期待在都柏林机场和科克机场看到更多这样的设备。“随着数据实验室的建立，我们将继续探索如何在机场运营中更好地利用数字化和新技术。”
这项服务目前提供从1号航站楼安检后到102至119号登机口的携行服务，该区域是旅客在安检后需要步行最长的一段距离。
在过去一年内，都柏林机场在AI技术的应用上持续推进，去年十月，机场还开设了爱尔兰首家AI运营的商店。
McQueen补充说：“尽管人工服务在提供温馨体验上仍不可或缺，但AI和自动化技术的利用无疑将极大地提高旅客的通行效率。”
他强调，机场的自动化设施已经相当普及，从自助值机到护照检查，再到无接触支付的2欧元矿泉水，都在不断提升旅客的旅行体验。